Términos y condiciones

Términos y Condiciones 

* Información previa al proceso contractual:

El presente sitio web  es propiedad de SOFIA POCHOLLE SABATER con CIF: B11924867, domicilio fiscal en: Avenida de Europa 21 – 46730 Gandía Valencia – España. y número de teléfono de contacto 607 721 373.

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SOFIA POCHOLLE SABATER y el usuario o cliente de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SOFIA POCHOLLE SABATER se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SOFIA POCHOLLE SABATER se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto del sitio web es brindar información acerca de los productos de SOFIA POCHOLLE SABATER, así como publicitarlos y ofertarlos, pudiendo suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de estos o de información general del sector informático que pueda ser de interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar tanto los términos de uso como las condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de SOFIA POCHOLLE SABATER y la contratación por medio del mismo.

Es requisito imprescindible el registro como usuario del sitio web para poder comprar vía online, siendo posible acceder al apartado “Registrar” en la sección “Mi cuenta” para ello. Haciéndolo, se cuenta con la posibilidad de crear y modificar el perfil, ver el historial de pedidos etc, pudiendo también modificar la contraseña y otros datos de cliente.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, SOFIA POCHOLLE SABATER informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. SOFIA POCHOLLE SABATER informa asimismo de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: Avenida de Europa 21 – 46730 Gandía Valencia – España. o al correo electrónico: info@yopienso.es.

Mientras no se comunique lo contrario, SOFIA POCHOLLE SABATER entiende que los datos del usuario no han sido modificados, que este se compromete a notificar cualquier variación y que otorga el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra es necesario identificarse con el nombre de usuario y la contraseña que SOFIA POCHOLLE SABATER suministra. Estos datos no serán públicos, haciéndose responsable el usuario de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Todos los contenidos en el sitio web están en español.

El cliente recibirá, vía correo electrónico, una factura o copia del pedido tras la recepción del mismo, salvo que la solicite expresamente a través de correo postal.

 

* Política de Privacidad:

El presente sitio web ha sido diseñado para dar a conocer y permitir el acceso público a información acerca de las actividades y de los productos de SOFIA POCHOLLE SABATER, así como para publicitar y ofertar estos últimos y para posibilitar el acceso a las páginas o documentos que son accesibles a través de los “links” existentes.

Se autoriza a SOFIA POCHOLLE SABATER  en el uso y tratamiento informático de los datos personales facilitados durante la navegación en el sitio web y, en su caso, en los formularios de registro, de solicitud de información y de suscripción.

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas y el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, SOFIA POCHOLLE SABATER utiliza la información estadística facilitada por la plataforma Google Analytics.

SOFIA POCHOLLE SABATER no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).

El sitio web del que es titular SOFIA POCHOLLE SABATER contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de SOFIA POCHOLLE SABATER. Al acceder a tales sitios web, es posible decidir si se aceptan sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si se navega por Internet, es posible aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración del navegador.

En cumplimiento de lo previsto por el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en el sitio web serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados al fichero CLIENTES, con código de inscripción 2170200582, del que es responsable SOFIA POCHOLLE SABATER, con las finalidades que se detallan en el Registro General de Protección de Datos, no siendo utilizados para actividades incompatibles con estas. Los datos recabados podrán ser cedidos en los casos previstos, para cada fichero, en dicho Registro. Más información sobre ficheros.

El correo electrónico facilitado en las suscripciones al blog y al boletín de www.yopienso.es será usado con la finalidad de tramitar la solicitud de suscripción y de poder enviar periódicamente el boletín y las notificaciones de novedades en el blog, cuando estas se produzcan.

Los afectados pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, de conformidad con lo establecido por la normativa vigente sobre protección de datos personales, LOPD, ante SOFIA POCHOLLE SABATER, mediante solicitud dirigida al correo electrónico info@yopienso.es o a la dirección: Avenida de Europa 21 – 46730 Gandía Valencia – España..

Mientras no se comunique lo contrario, SOFIA POCHOLLE SABATER entiende que los datos facilitados no han sido modificados, que existe el compromiso de notificar cualquier variación en estos y que, de acuerdo con el artículo 21.1 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, tras realizar el envío del mensaje a través del formulario de contacto o la solicitud de suscripción al blog o al boletín de www.yopienso.es, SOFIA POCHOLLE SABATER cuenta con su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con las finalidades ya indicadas.

SOFIA POCHOLLE SABATER informa que es posible revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, cancelando la suscripción al blog o al boletín, enviando una solicitud para tal fin al correo electrónico: info@yopienso.es

La confirmación de la suscripción al blog o al boletín implica la aceptación de esta cláusula.

Todo acceso a este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

Sólo está autorizado el uso personal no comercial, no estando permitida la modificación del sitio web ni de sus contenidos.

SOFIA POCHOLLE SABATER no es responsable de la información que se pueda obtener a través de los  enlaces a sistemas externos que no sean dependientes de www.yopienso.es

SOFIA POCHOLLE SABATER no se hace responsable de los daños causados por el acceso al sitio web o por la imposibilidad de acceder a este.

En ningún caso las cookies u otros medios de naturaleza análoga que se puedan utilizar servirán para almacenar información que permita identificar la persona física usuaria del sitio web.

 

* Oferta de productos y vigencia:

En caso de un producto en oferta, se indicará, junto a sus características, el precio y validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente, SOFIA POCHOLLE SABATER ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SOFIA POCHOLLE SABATER se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su sitio web mediante el simple cambio en el contenido del mismo. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. SOFIA POCHOLLE SABATER tendrá asimismo la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

* Caracterí­sticas esenciales de los productos:

Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por SOFIA POCHOLLE SABATER. Las fotografí­as o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web de SOFIA POCHOLLE SABATER son sobre los objetos/productos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre estos y sus caracterí­sticas, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

Todos los productos a la venta en este sitio web han sido elaborados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte de SOFIA POCHOLLE SABATER y cumplen todas las normas de la Unión Europea.

 

* Precios:

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de ser aplicable cualquier otro impuesto, se indicará.

 

* Entrega de producto:

SOFIA POCHOLLE SABATER se compromete a entregar los productos adquiridos en perfecto estado en la dirección indicada en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

SOFIA POCHOLLE SABATER no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección facilitada el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

Los productos serán entregados a la persona/empresa indicada, en la dirección facilitada y dentro del plazo acordado.

Si se desea adquirir algún producto desde fuera de la península ibérica, es necesario ponerse en contacto con SOFIA POCHOLLE SABATER a través del correo electrónico: info@yopienso.es, recibiendo una respuesta por nuestra parte, con la mayor brevedad posible, informando de los trámites a seguir.

La aceptación y el pago del pedido implica expresamente la forma de enví­o elegida y el coste del mismo, en caso de conllevarlo.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

En todo caso, SOFIA POCHOLLE SABATER contactará con el usuario/cliente, según los datos facilitados, para cualquier incidencia y duda.

 

* Política de envío:

Los envíos a la península ibérica, a excepción de Portugal, son gratuitos, por cortesía comercial de SOFIA POCHOLLE SABATER, con la salvedad de estar interesado únicamente en “aceite salmón”, en cuyo caso conllevará un gasto de 3 euros por pedido.

Los envíos a Portugal  tienen un coste de 9,99 euros independientemente del importe del pedido.

 

* Plazo de entrega:

El plazo estándar fijado para las entregas se establece en un máximo de 48/72 horas laborables para enví­os nacionales, contados desde la fecha de salida del pedido de las instalaciones de SOFIA POCHOLLE SABATER. Los pedidos efectuados a partir de las 13:00h se procesarán al día siguiente.

El plazo indicado es medio y, por tanto, una estimación, pudiendo variar según la disponibilidad de los productos o el método de pago, o por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso en la entrega, SOFIA POCHOLLE SABATER informará al cliente al tener conocimiento de ello.

Cada entrega es considerada efectuada a partir del momento en el que la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, materializándose a través del sistema de control utilizado esta.

 

* Formas de pago:

1- Transferencia Bancaria/ Ingreso en cuenta:

SOFIA POCHOLLE SABATER ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante transferencia o ingreso directo en nuestra cuenta bancaria:

Banco Santander, IBAN: ES28 305820084427 2001 6299

El ingreso en cuenta tiene como ventaja que, al recibir el importe del pedido inmediatamente, el envío se realiza el mismo día.

Al decidir esta opción de pago y finalizar el pedido, aparecen en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia o ingreso, recibiendo además un correo electrónico con dichos datos.

Se indicarán el importe total, el número de pedido, que será el concepto a indicar en el justificante de ingreso, y el número de cuenta.

Es importante indicar el número de pedido en el concepto para agilizar la facturación y el envío. Para una mayor rapidez se recomienda enviar justificante de transferencia/ingreso al correo electrónico: info@yopienso.es

2- Tarjeta de crédito:

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en www.yopienso.es se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Cajamar.

Mediante esta modalidad, SOFIA POCHOLLE SABATER nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta, siendo tratados directamente todos los datos por el banco Santander Central Hispano a fin de que SOFIA POCHOLLE SABATER pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en sus transacciones.

El pago del pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciendo de este modo la máxima seguridad, admitiendo actualmente la pasarela de pago todas aquellas tarjetas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

El sistema soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro), resultando la compra más segura que si se utilizase la tarjeta en un comercio convencional.

El cliente debe notificar a SOFIA POCHOLLE SABATER cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

Si se tiene alguna duda al respecto, es posible escribir al correo electrónico: info@yopienso.es o llamar al número de teléfono: 607 72 13 73, donde gustosamente brindaremos la atención necesaria para aclarar cualquier inquietud.

 3- PayPal:

Para una mayor confianza por parte del cliente, SOFIA POCHOLLE SABATER ofrece la posibilidad de pagar de forma segura a través de su cuenta de PayPal.

Se recuerda que, en caso de haber creado un acuerdo de cobro mediante este medio marcando la casilla de “Recordar datos de Paypal” y querer cancelarlo, es posible hacerlo a través de su cuenta de Paypal.

 

* Seguridad:

SOFIA POCHOLLE SABATER cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector, funcionando el proceso de pago sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Dicho servidor establece una conexión que transmite información cifrada mediante algoritmos de 128 bits, asegurando que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del sitio web.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará la tarjeta de crédito, y procederá al cobro, haciendo efectivo el pedido en dicho momento y comenzando su proceso y envío.

 

* Derecho de desistimiento, reclamaciones y política de devoluciones:

SOFIA POCHOLLE SABATER se encuentra exenta del cumplimiento del derecho de desestimiento establecido por Ley al suministrar únicamente productos alimentarios.

No obstante, como cortesía comercial, el comprador dispone de un plazo de 48 horas para desistir, a partir del dí­a de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, siempre y cuando el envase se encuentre en perfecto estado. Se deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista al realizarse la entrega, indicando en el albarán de recepción cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Si posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detecta cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío, este se compromete a comunicarlo a SOFIA POCHOLLE SABATER en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 48 horas hábiles desde la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra, es necesario devolver todo el contenido en perfectas condiciones y en su embalaje original, haciéndolo llegar a la dirección remitente y en perfecto estado para su posterior venta. Todos los portes irán a cargo del cliente, incluyendo los del envío inicial que resultan gratuitos para este, reintegrando SOFIA POCHOLLE SABATER únicamente el coste del producto devuelto.

Para ejercitar el derecho a dicho desistimiento, el cliente debe comunicarlo por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@yopienso.es.

En el caso de que el pedido sea erróneo o defectuoso, se debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas naturales, contadas desde la recepción, a la misma dirección de correo electrónico arriba indicada, siendo el mismo plazo el indicado para la devolución.

Una vez que la mercancía es recibida en las instalaciones de SOFIA POCHOLLE SABATER y se hayan realizado las comprobaciones pertinentes, se procederá al canje del producto, corriendo por cuenta de SOFIA POCHOLLE SABATER los gastos de recepción y envío por considerarse causa ajena al cliente.

En caso de que no haya stock del mismo producto, se procederá a la devolución del importe pagado (gastos de envío incluidos, si los conllevara) de la misma forma en que el cliente realizó el pago del pedido.

 

* Jurisdicción:

SOFIA POCHOLLE SABATER se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SOFIA POCHOLLE SABATER tiene su domicilio en: Avenida de Europa 21 – 46730 Gandía Valencia – España.